Q1：世纪宏图不动产在武汉成立有7年的时间了，在7年里，您通过摸爬滚打使世纪宏图不动产展到如今这么大的规模，您能简单的介绍一下世纪宏图不动产的发展历程吗？

　世纪宏图不动产于1999年在武汉成立，经过一年多的市场调研，于2000年的4月份正式开始市场运作，是武汉本埠最早的一家房地产中介公司，公司采取加盟连锁的方式，是第一家采取规范化经营的房地产中介公司。当时，武汉的中介公司大多是在一个小巷里，一人一桌一电话经营业务，而世纪宏图不动产在武昌紫阳路上开第一家店的时候，就立足于高标准高规格，以至于很多路人都把它当作银行了，在刊登信息方面，我们也一反常规，没有在店面外的公告牌上张贴租售信息，而是将它放到店面里面，最初市民感到有些不习惯，当时通过我们采取在窗上贴信息等一些手段，得到了市民的认可。世纪宏图不动产的发展是随着武汉房产中介市场的发展而壮大起来的，最初与我们公司竞争的有北光房产、源昌房产、鸿燕等，其后就是世纪宏图不动产、华明达房产、百居易房屋超市等占据武汉本地市场，接下来外埠老牌房产中介公司强势介入武汉分一杯羹，未来还有国内外知名经纪机构也会陆续落户武汉（你认为这个现象对世纪宏图不动产的发展有什么影响吗？）我认为这个事情很正常，因为武汉市场足够大，再一个武汉相对于其他的城市来讲还是发展比较慢的，这些房产中介公司进入武汉，对武汉整个行业的推动能起到很大的作用。（您说的推动是不是指房价的增长？）一个是房价的增长，第二个就是对这个行业而言，从不规范到规范，对这个行业都有好处，毕竟武汉这个市场大得很，第三是带了行业的细分，能使消费者根据不同的需求到不同的店消费，比如说有些经纪机构现在主攻的就是中高端消费群，而一些小型中介就好像百货商场一样，能让什么层次的消费者来此消费，现在哪一家中介都不能把全部的市场份额给占满。

Q2：从当初发展到现在，公司的主要竞争优势是什么？资金？技术？人才还是其他一些资源？

　我们的优势，肯定地说就是人才。“以人为本，事在人为”，当初我们公司刚刚成立的时候，只有我和另两个股东，记得当时市房地局对武汉中介企业统计了一下，当时在武汉从事中介服务的人，只有我们公司两个是研究生学历，要知道，那个时候研究生做中介是绝对不可能的事情，而我们还是精诚合作，一路走过来，所以说人才是我们公司的发展原动力，没有人，什么事情都不可能成功。第二是我们的学习能力，我们当初成立的起点比较高，我们成立之初就参照了国内外的一些优秀经纪公司的管理经验和模式，如21世纪，太平洋，住皇等，以高层次作为榜样来促进公司的发展。（我们目前有多少家店？）目前一共有53家店。（现在正开张的有多少？）目前有8家正在筹备中。（您有没有直营店？）以前是以加盟为主直营为辅相结合，2003年开始全部采用加盟店模式，然后逐步采用加盟店取代直营店，现在一个直营店都没有。（您觉得加盟店有何好处？）从中介这个行业的特质来看，我认为加盟店的形式有利于我们公司长治久安的发展，其实当初我们也想探索出一套直营发展模式，但不是很成功，但我们还是在不断探索新的市场发展模式。

Q3：发展至今，世纪宏图不动产不动产秉承的企业发展理念是什么？

　简单的说就是四个字——“为商之忍”。往细处说就是“以客为尊，以人为本；卓越服务，诚信经营”，我刚才说过，人才永远放在第一位，没有人才，我们什么事情都做不了，什么目标也难以达成，宏伟的目标要靠人来执行。“以客为尊”，我们从事的是服务性行业，客户就是上帝，服务质量的好坏，直接影响到我们企业的发展。我们曾经有一条理论：“客户一定没有错，要错就是我们错。”所以，我们要求要对客户提供全方位，快捷，专业的一条龙服务，客户不是专业人士，他们只有享受到专业服务，才能对你满意。“诚信经营”，作为中介行业，说实话，这个行业以前在社会上的口碑不是很好，特别是对内地来说，市民对这个行业还存在偏见，对此项业务也没有完全理解。这个行业也容易出现诸如欺诈客户，服务不周等不良现象，所以说，诚信这一块很重要，最基本是要保证信息的真实有效（也叫确权），在实际操作中我们会全面的审核标的人的有效资料，否则如果是因为我们的工作不到位而产生失误的话，就会对交易双方带来障碍。我们担负着双方代理的责任，天平不能往任何一方倾斜，这样不仅是对买卖双方不负责，也丧失了作为中介公司应有的“诚信，公平”的基本道德准则。（刚才你谈到服务，那么世纪宏图不动产能为买卖双方带来哪些便利与优惠？）我们会根据市场不定期的推出一系列的折扣优惠，还有一些增值服务，而且我们世纪宏图不动产成立的比较早，在市民的心目中有着良好的信誉、口碑和规范专业的企业形象，有些客户冲着我们的品牌慕名来我们公司买卖交易，比如：2001年7月有一女孩要回重庆，想卖掉汉口家乐福上丽景苑的房子，她没有选择位于汉口的近200家中介公司，大热天的舍近求远来到我公司总部，让我公司全权代理房屋买卖事宜，事后只需要用太平洋卡将钱直接汇给她……为此她还赠送锦旗于我们，正是由于她对我们世纪宏图不动产品牌的认可，才能使她如此的信任我们。我们世纪宏图不动产从营运至今，还没有出现一例负面新闻和影响，这归结于我们对客户的诚信，和对品牌的维护，是与我们对下属经纪人的长期教导分不开的。创业难，守业更难，一个很小的疏忽，对企业的发展会带来很多不必要的麻烦。

Q4：请您谈谈对武汉市2007年楼市的看法？

　首先要说的是一定比去年（2006年）要好。2006年是国家房地产的政策之年，由于“国六条”、“国八条”等政策的接连发布，武汉房市陷于低迷，不少市民持币待购，一些中介也持观望态度，也有一些小中介闭门息业，经过2006年国家的政策调控，随着相关政策的完善与出台，我相信07年对我们行业的发展会顺利得多。2007年也是（政策）规范、执行之年，前几天，本公司参加了八部委在省电信大楼“关于进一步整顿房地产市场秩序”的电视现场会议，政府将会历时3个月来严厉打击一些房产中介违法现象，规范企业行为，净化房产市场，相信通过这些手段，武汉房市会得到进一步发展。（您对二手房市的看法？）我认为武汉二手房市场的潜力非常大，通过去年的宏观调控和规范整顿市场，再加上如“经纪人持证上岗”“统一合同格式”“信息的备案”等措施的实行，对于市场的稳定发展是有利的，所以我对07年武汉二手房市报以乐观的态度，很大的信心。

Q5：既然您对武汉二手房市场报以乐观态度，那么世纪宏图不动产不动产在未来几年里有何发展愿景呢？

　其实我们世纪宏图不动产的蓝图从营运之初就已经规划好了，我们会按照我们的蓝图坚决执行，立足武汉，让世纪宏图不动产不动产的品牌更加深入人心，保持品牌的持久性。在未来的3年内，要将现有61家加盟店扩增至150家左右，同时进军武汉周边的二线城市，如宜昌、黄石、襄樊、十堰等地，辐射全省乃至全国。另外，我们也会进军楼盘代理，商业地产等领域，构建增值产业链，我们已于2003年成立装修公司、代理公司、投资公司。并将会在未来涉足家政服务等行业，总之，我们的发展将不会突破地产这个平台。

Q6：现在世纪宏图不动产不动产已经与搜房网达成战略同盟，您也使用搜房帮在我们网络上开了不少网店，请问您对网络营销有什么看法？

　在我们公司成立之初，就看到了网络营销对未来行业发展的重要性。我们2001年就搭建了自己的企业网路平台(www.21cn-home.com)，2005年我们又建设房地产综合资讯平台“住房网” （www.163zfw.com） 还有我们企业内部的信息管理系统。我们之所以选择搜房合作，是因为搜房作为中国最大的房地产专业综合网站，其影响力是不言而喻的。我们要么不合作，合作就要找最好的，事实证明，我们和搜房网合作的非常愉快。我相信我们的合作会更长久，更深入一些。现在我们除了整体对接搜房帮以外，各个单店也开通了搜房帮端口，搜房网为我们带来了“物有超值”的收获（那么您会考虑和搜房如何进一步合作？投放广告？买断频道？合作建站还是其他方式？）我们目前最主要的还是要将搜房帮深化下去，随着我们双方合作的加深，可能会考虑投放广告和买断频道，当然也有其他种的可能性。